communication inter-personnelle (cip)
Pourquoi avoir créer un page sur la communication inter-personnelle ? En voilà une drôle d'idée pouvez-vous vous dire ?... Et quel lien existe-t-il entre le monde de la psyché et celui du coaching ?....
En me basant sur mes années de pratique, j'ai constaté que l'absence d'une bonne communication interpersonnelle est avant toute chose source de conflits, de gênes,... qui, eux, vont engendrer des problèmes tant d'ordre relationnel, psychique, que physiologique... Alors soit j'applique la politique de l'autruche (ce qui n'est pas mon fort) soit je mets le pied dans l'embrasure de la porte de la relation d'aide et amène le sujet de la communication inter-personnelle. Bien que nous vivons dans un monde de « communication », la communication interpersonnelle brille par son absence dans les cursus scolaires, universitaires,... de même que dans un grand nombre de cellules familiales,... sans parler du monde des sociétés. |
Certains pensent que la communication interpersonnelle est naturelle, normale...
Hélas, la communication interpersonnelle n'est pas innée !
Elle s'acquiert et demande une bonne dose d'apprentissage...de même, elle bénéficie d'outils, de méthodes, et d'éléments de compréhension pour l'adapter à la situation. Pour plus d'information je vous envoie vers le L'Ecole de Palo Alto qui s'est penchée dessus depuis les années 1950 via, notamment, le Projet Bateson. Depuis 1986 je suis formé à la communication inter-personnelle et à chaque fois je suis toujours à même de constater l'apport de celle-ci dans la gestion des conflits, de son influence dans les relation entre les différents protagonistes...et ma conviction de son utilité sur la route de la vie, du développement de soi...s'en voit renforcée ! |
Voici une liste non exhaustive des différentes techniques de la CIP qui peuvent être répertoriées en « habiletés » :
- L’écoute active,
- L’aptitude pour poser et pour répondre aux questions,
- L’utilisation pertinente et adéquate de la communication non verbale,
- La capacité à éviter les pièges du langage,
- L’utilisation de mots simples,
- L’utilisation de vocabulaire approprié,
- La paraphrase,
- la reformulation,
- Le feed-back,
- La motivation,
- La récapitulation,
- L’empathie,
- La communication non violente,
- La négociation,
- AT, PNL, IPV, SL
La CIP doit chaque fois être adaptée en fonction des contenus (annonce réussite ou échec), de la cible (à qui je parle), de la situation (repos, négociation salariale...)