Une communication humaine et adulte est la condition indispensable pour des échanges constructifs et évolutifs. La communication est la base des rapports humains. Pourtant nous ne l'apprenons pas ! Nous nous « débrouillons » tant bien que mal avec cette « science ». Dans ce premier cours nous apprenons de façon théorique et pratique les fondements d'une communication efficace et de face à face.

Confusion, systèmes de croyances, triangle dramatique, réactivité, facteurs de stress, conflits, violence, confrontation, affirmation, communication directe et indirecte, information, rôles appris, communication binaire.... Jeux de pouvoir, manipulation, subir et agir... Autant de situation à identifier et à désamorcer. Apprentissage des règles et mise en pratique...